Все дилерские центры разделили не только по трем сегментам (массовый, премиум, Luxury), но и по географическому признаку. В массовом сегменте отдельно «соревновались» Москва, Санкт-Петербург, Центральный регион (ЦФО и СЗФО), Приволжский регион (ПФО), Южный регион (ЮФО и СКФО), Восточный регион (УФО, СФО и ДФО). В премиальном – Москва и Санкт-Петербург, регионы. В Luxury – вся Россия.
А крупные холдинги решили разделить на три группы по масштабу бизнеса:
1. до 10 дилерских контрактов;
2. 10 – 20 дилерских контрактов;
3. более 20 дилерских контрактов.
В этом году впервые за всю историю премии за звание лидера рынка боролись игроки сегмента LCV в номинации «Легкий коммерческий транспорт». А в сегменте легковых автомобилей Авито Авто учредил отдельную номинацию – «Лучший клиентский опыт». Здесь специалисты проанализировали качество работы дилерских центров с клиентами на сайте Авито и определили победителей с учетом данных по целому ряду показателей.
Татьяна Малыгина, руководитель отдела маркетинга аналитического агентства «Автостат», куратор проекта «Автодилер года»:
«В этом году к нам поступило рекордное количество заявок на участие (более 650 анкет), что на 20% больше, чем в 2020 году. Очень приятно, что 7 лет подряд премия развивается, интерес дилерского сообщества только растет, а сами участники остаются очень активными, задают много вопросов, консультируются, а также привлекают к участию своих коллег из других брендов. Напомню, что уникальность нашей премии состоит в том, что мы оцениваем различные аспекты работы дилерского центра (и продажи, и сервис). Далее на основе интегральной оценки (которая рассчитывается по целому ряду показателей) мы выбираем лучших российских автодилеров, которые могут гордиться своими достижениями и активно использовать почетное звание «Автодилер года» для продвижения своих компаний».
Кирилл Вотяков, Управляющий директор Авито Авто:
«Премия “Автодилер года-2021” – это не только награждение лучших игроков авторынка, но и площадка, где участники могут перенять лучшие практики ведения автобизнеса. Обеспечение качественного и доверительного общения между бизнесом и потребителем является приоритетом Авито Авто, и мы рады, что к нашему сообществу присоединился сегмент легкого коммерческого транспорта. Мы стремимся создавать инструменты, которые будут помогать эффективно выстраивать отношения между дилерами и их клиентами и отмечать представителей бизнеса, которые уделяют этому особое внимание. Традиционно на Авито Авто дилерские центры, получившие награды в этом году, будут отмечены специальном значком “Победитель премии “Автодилер года”, чтобы все пользователи площадки могли увидеть их достижения в сфере продаж и обслуживания клиентов».
А вот и список победителей 7-й Национальной премии «Автодилер года 2021»
Номинация: «Организация продаж новых автомобилей»
Холдинги
более 20 дилерских контрактов – Группа компаний РОЛЬФ;
10 – 20 дилерских контрактов – Группа компаний Лада-Сервис;
менее 10 дилерских контрактов – Группа компаний БЦР Моторс.
Дилеры
Luxury:
Россия: АВИЛОН Официальный дилер Rolls-Royce;
Премиум:
Москва, Санкт-Петербург: Мерседес-Бенц Волгоградка (АВИЛОН);
Регионы: Лексус – Тюмень (Группа компаний КЛААС)
Массовый сегмент:
Москва: Тойота Центр Внуково (Компания Инчкейп);
Санкт-Петербург: KIA Пулково (Группа компаний РОЛЬФ);
Центральный регион (ЦФО и СЗФО): KIA Калуга (Компания КорсГрупп);
Приволжский регион (ПФО): Рено Ижевск (Группа компаний ТрансТехСервис);
Южный регион (ЮФО и СКФО): KIA Минеральные воды (Группа компаний КЛЮЧАВТО);
Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): Тойота Центр Хабаровск (Компания Саммит Моторс).
Номинация: «Организация продаж автомобилей с пробегом»
Холдинги
более 20 дилерских контрактов – КЛЮЧАВТО Автомобили с пробегом;
10 – 20 дилерских контрактов – Группа компаний КАН Авто и Группа компаний Fresh Auto;
менее 10 дилерских контрактов – Компания Максимум.
Дилеры
Luxury:
Россия: АВИЛОН Официальный дилер Rolls-Royce
Премиум:
Москва, Санкт-Петербург: Мерседес-Бенц Волгоградка (АВИЛОН);
Регионы: BMW Ставрополь (Группа компаний КЛЮЧАВТО)
Массовый:
Москва: Skoda Внуково (Группа компаний АвтоСпецЦентр);
Санкт-Петербург: Hyundai (Компания МАКСИМУМ);
Центральный регион (ЦФО и СЗФО): Nissan Вологда (Автохолдинг PPT);
Приволжский регион (ПФО): Hyundai Казань (Группа компаний КАН Авто);
Южный регион (ЮФО и СКФО): Тойота Центр Ростов-на-Дону Запад (Группа компаний КЛЮЧАВТО);
Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): Хендэ Автоцентр Кемерово (Компания Сибинпэкс).
Номинация: «Организация сервиса»
Холдинги
более 20 дилерских контрактов – Группа компаний РОЛЬФ;
10 – 20 дилерских контрактов – Компания Инчкейп;
менее 10 дилерских контрактов – Группа компаний Петровский Автоцентр.
Дилеры
Luxury:
Россия: Lamborghini Москва Запад (ABTODOM).
Премиум:
Москва, Санкт-Петербург: BMW Санкт-Петербург (ABTODOM);
Регионы: Лексус – Тюмень (Группа компаний КЛААС).
Массовый:
Москва: Тойота Центр Кунцево;
Санкт-Петербург: Петровский Автоцентр Рено-Софийская;
Центральный регион (ЦФО и СЗФО): KIA Тула (Компания КорсГрупп);
Приволжский регион (ПФО): Тойота Центр Казань, Декабристов (Группа компаний ТрансТехСервис);
Южный регион (ЮФО и СКФО): Хендэ Минеральные Воды (Группа компаний КЛЮЧАВТО);
Восточный регион (УФО, СФО и ДФО): Тойота Центр Иркутск (Иркутск БКТ).
Номинация Авито: «Маркетинг – Автомобили с пробегом»
Премиум
Показатель – оборачиваемость капитала дилерского центра:
Бакра | Официальный дилер BMW (Краснодар)
Массовый
Показатель – оборачиваемость склада дилерского центра:
Москва и Санкт-Петербург: ДАКАР | Официальный дилер (Санкт-Петербург).
Сток 70+ автомобилей: РРТ-Автомаркет (Вологда);
Сток 20 – 70 автомобилей: Группа компаний Автопремиум (Санкт-Петербург)
Номинация: «Доверие потребителей»
Премиальный: Volvo
Массовый: Subaru
Номинация: «Лучший клиентский опыт»
Официальный дилер
Аксель-Моторс Север (Санкт-Петербург)
Независимый дилер
EXPOCAR | Автомобили с пробегом (Краснодар)
Номинация «Легкий коммерческий транспорт»
Группа ГАЗ
Поздравляем победителей!
Источник: cars.ru